TelagaNET berhak untuk merubah peraturan ini kapan saja, silahkan memeriksa halaman ini sedikitnya sekali sebulan atau ketika menghadapi keraguan. TelagaNET bekerja keras untuk memberikan pelayanan kepada semua pelanggan semaksimal mungkin, tetapi kami tidak akan mentolerir aktivitas yang tidak syah atau mengarah pada pengrusakan server kami. Kami menghormati kebebasan berpendapat setiap individu, kecuali jika hal ini sudah membahayakan pihak lain. Ringkasan petunjuk ini dibuat untuk melindung anda, pelanggan lain, dan TelagaNET terhadap tindakan yang merugikan.


PEMBAYARAN, PENGEMBALIAN DAN KESEPAKATAN

Pembayaran dilakukan dimuka, sebelum anda memanfaatkan jasa domain dan hosting kami. Pembayaran berlaku untuk masa atau termin yang sudah disepakati. Penagihan akan berlanjut sampai anda membatalkan kontrak yang telah dibuat sebelumnya. Anda dapat membatalkan kontrak hosting kapan saja. Untuk sisa masa kontrak yang belum terpakai, kami tidak dapat mengembalikan biaya yang sudah anda bayarkan di depan. Hal ini berlaku hanya apabila pembatalan dilakukan oleh pelanggan.

Jika pembatalan dilakukan oleh TelagaNET berhubungan dengan pelanggaran yang dilakukan pelanggan, maka tidak akan ada pengembalian. TelagaNET hanya akan mempertimbangkan pengembalian biaya jasa hosting yang belum terpakai, jika pembatalan bukanlah kesalahan klien, sesuah dengan hal yang ditentukan oleh TelagaNET.

Semua transaksi keuangan dilakukan dalam rupiah (Rp). TelagaNET berhak untuk merubah harga pada setiap waktu.


PEMBATALAN KONTRAK

Anda dapat membatalkan kontrak hosting anda setiap saat. Untuk membatalkan kontrak hosting, silahkan ajukan permohonan melalui email ke Admin@Telaga.Net.


KEBIJAKAN GANTI RUGI

Anda setuju untuk menggunakan semua jasa dan fasilitas yang disediakan TelagaNET dengan resiko sendiri. TelagaNET tidak bertanggung jawab atas kerugian material yang ditimbulkan oleh ketidakberfungsian atau kerusakan server kami. Dalam hal TelagaNET tidak akan dituntut untuk mengganti kerugian, termasuk hilangnya data, atau kerugian yang sifatnya komersial.

Pelanggan setuju untuk menjaga dan menjamin bahwa aktifitasnya yang dilakukan melalui TelagaNET tidak melanggar peraturan dan hukum yang berlaku:

1. Menimbulkan kerugian bagi orang lain atas penggunaan properti yang dijual, dipergunakan atau dibagi-bagikan melalui server TelagaNET. Terutama pemuatan material yang penggunaannya melanggar undang-undang hak cipta.
2. Menjual produk cacat kepada pelanggan dari server TelagaNET.

TelagaNET berhak memutuskan penalti atas pelanggaran dari kebijakan ini.



PERUSAKAN SERVER

Jika ternyata pelanggan menggunakan sumber daya server secara berlebihan sehingga mengakibatkan kerusakan pada server kami, maka kami berhak menonaktifkan account anda tanpa memberitahu terlebih dahulu. Pelanggan dipersilakan untuk mencari kesalahan yang menimbulkan kesalahan ini, lalu kami akan mengaktifkan kembali account anda. Mohon dimaklumi, hal ini kami lakukan tidak lain dan tidak bukan untuk melindungi account hosting pelanggan lain yang menggunakan sumber daya server yang ada.

Pelanggan tidak diijinkan untuk menggunakan server kami sebagai media marketing melalui email dengan mengirimkan 'mass email' atau menyelenggarakan fasilitas email gratis untuk pihak pengunjung.

Kami juga tidak mengijinkan situs email marketing masal di server kami.


PERATURAN MENGENAI SPAM

TelagaNET tidak menolerir setiap tindakan spamming. Kami melarang pengiriman email komersial yang tidak diminta atau email masal dari server kami.

Kita bereaksi dengan cepat dan serius terhadap sebuah pelanggaran, dan kami akan segera membatalkan kontrak hosting jika pelanggaran terjadi tanpa memberitahu dahulu. Pengiriman email komersil yang tidak diharapkan penerima (spam), pesan cross-posting yang dikirimkan kepada sejumlah besar kelompok, pengiriman email yang mengandung pesan cabul yang penggunaannya atau mengacu pada alamat email di server TelagaNET adalah dilarang. Penggunaan server TelagaNET sebagai mail drop untuk menjawab aktivitas uraian di atas juga, adalah dilarang.

Account hosting anda akan ditutup tanpa ada pengembalian dana yang sudah dibayarkan, jika kami menemukan pelanggaran spam ini.


PERATURAN MENGENAI ISI WEB

Semua jasa yang disajikan oleh TelagaNET hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum dan undang-undan yang berlaku. Pengiriman, penyimpanan, atau presentasi tentang segala informasi, data atau material yang melanggar peraturan Indonesia adalah dilarang. Hal ini meliputi 'copyrighted material', merek dagang, kepemilikan intelektual, material yang bersifat pornografi, atau material yang dilindungi undang-undang tanpa penggunaan yang sesuai. Pelanggan setuju untuk mengganti kerugian dan menghindarkan TelagaNET dari segala tuntutan pihak ketiga atas pelanggaran yang dilakukan pelanggan.

Pornografi dilarang pada semua server TelagaNET. Hal ini meliputi lokasi yang boleh menyimpulkan/menduga isi seksual, atau menghubungkan ke isi (links) orang dewasa di tempat lain. TelagaNET berhak untuk mengambil keputusan atas pelanggaran ini.

Juga dilarang adalah mempromosikan aktivitas yang tidak sah atau isi yang memungkinkan perusakan pada server TelagaNET atau server internet lain. Pemuatan links kepada situs-situs tersebut juga dilarang.

Contoh isi dan links yang tidak dapat diterima:

1. Perangkat lunak bajakan.
2. Program hacker atau arsip yang berhubungan.
3. Situs warez.
4. Judi online.

TelagaNET tidak mengijinkan penggunaan fasilitasnya untuk situs pesaing atau halaman web yang mempromosikan situs pesaing.

Aktifitas tidak sah, termasuk situs dewasa, menghubungkan ke ke lokasi web isi orang dewasa, perjudian online, spamming atau hacker akan mengakibatkan website anda kami tutup.

TelagaNET akan memutuskan dengan tegas, segala hal yang menjadi pelanggaran dari ketetapan ini.


PEMASANGAN PROGRAM CGI

Masing-masing account hosting dilengkapi dengan fasilitas cgi-bin. Anda bebas untuk menggunakan script cgi apapun sepanjang program-program yang kami larang pemasangannya. Kami berhak untuk menghapus program cgi yang ternyata mempengaruhi operasi server sehingga menimbulkan kerugian bagi pelanggan TelagaNET yang lain. Anda akan diberitahu dalam 24 jam atas script cgi yang merugikan.

TelagaNET tidak bertanggung jawab atas script yang anda pasang di server kami. Bukanlah tanggungjawab kami atas tidak berfungsinya script yang anda pasang. Tolong jangan berharap teknisi kami untuk membantu anda dalam permasalahan script dari pihak ketiga yang anda gunakan di situs anda dalam server kami.

TelagaNET menyediakan dukungan teknis untuk permasalahan domain, hosting, server dan software yang terinstall di server kami. Semua script termasuk yang tersedia dalam Control Panel adalah script pihak ketiga yang tidak didukung oleh TelagaNET. Anda dapat mencari pemecahan masalah yang timbul dari script yang anda pasang dari (forum) situs web resminya.


TRAFFIC

TelagaNET mengijinkan penggunaan traffic yang fleksibel, kebanyakan situs web tidak pernah melebihi 500MB per bulan kecuali mereka menawarkan program shareware, musik, video, gambar dan arsip multimedia. TelagaNET berharap pelanggan melaporkan penyimpanan file yang menyebabkan lalu lintas berlebihan pada server TelagaNET.

Kami berhak untuk menolak jasa atau pelayanan yang dilarang oleh hukum. Kami juga berhak untuk membatalkan jasa atau pelayanan bagi pelanggan yang melanggar hukum.

Jika ada upaya yang dengan sengaja untuk menyebabkan kerusakan pada server TelagaNET atau server internet lainnya akan mengakibatkan account anda diputuskan tanpa pemberitahuan terlabih dahulu. Tidak ada pengembalian uang untuk pelanggaran ini.


BACKUPS

Backup dilakukan harian. Tetapi kami tidak memberikan jaminan tentang hal ini. Backup dibuat untuk tujuan perbaikan server saja. Pelanggan disarankan untuk membuat backup di komputer lokal sebagai antisipasi jika ada kerusakan yang menimbulkan hilangnya data.

Backup Manager disediakan bagi setiap account hosting di TelagaNET, pelanggan dapat menggunakannya untuk mempermudah proses backup file anda. Jika kehilangan data terjadi karena kesalahan TelagaNET, kami akan mencoba untuk me-restore data anda sesuai data backup yang ada pada kami tanpa biaya tambahan. Tetapi jika kehilangan data terjadi karena disebabkan oleh kesalahan pelanggan, maka TelagaNET akan me-restore data dari arsip yang terbaru dengan mengenakan biaya sejumlah Rp50.000,-


TAMBAHAN

TelagaNET berhak untuk merubah Syarat dan Peraturan setiap saat tanpa memberi tahu terlebih dahulu. Sebaiknya anda memeriksa Syarat dan Peraturan ini setidaknya satu bulan satu kali untuk melihat perubahan dan penambahan.